确认电脑正在使用的接口
查看任务栏网络图标，并在系统网络设置中确认当前使用 Wi-Fi 还是以太网。笔记本接上扩展坞以后，实际网络接口可能变化。检查网线两端、扩展坞供电和无线开关，先排除未接入网络的情况。
Wi-Fi 图标能够帮助确认接入状态，但某个应用仍可能受到自身配置或网络策略影响。重新打开日常可用的网页，用真实访问结果对照图标状态，不把已经加载的旧页面作为连接依据。
用设备对照缩小范围
保持同一个网络，让另一台电脑或手机完成同样的访问任务。如果其他设备正常，而这台电脑持续异常，重点检查电脑上的设置；如果多台设备同时异常，应先看路由器或上游接入环境。
再让电脑连接另一种正常可用的网络进行比较。记录接入方式和错误现象，避免在切换网络的同时修改代理、DNS 与客户端。只有控制变量，才能判断改变的是哪个环节。
检查遗留的代理配置
查看系统中的代理设置，确认是否保留了不再使用的手动代理地址。一些应用还可能有独立代理入口，浏览器扩展也可能改变请求路径。按现有网络的要求核对配置，修改之前记录原来的数值。
单位管理的电脑可能通过策略统一配置代理，这种情况应由管理员协助处理。不要为了一个页面打不开就关闭所有防护或删除网卡；先确认异常是否只发生在一个应用或一个站点。
使用系统诊断并检查网卡
Windows 11 可在“获取帮助”中使用网络与 Internet 疑难解答，按照系统提示观察诊断结果。系统版本不同，入口可能变化。更新网卡驱动时，使用设备制造商或系统提供的可信渠道。
电脑从休眠恢复后才出现断开，可以记录恢复时间，并检查网卡状态与更新记录。如果有线网络正常而无线持续异常，重点观察无线信号、频段与网卡，而不是反复修改与无线无关的应用设置。
正确看待名称解析与测试结果
域名无法打开而基础接入仍然存在时，名称解析是一个检查方向，但不能只凭单一现象下结论。对照几个不同服务，确认系统时间正常，保留既有 DNS 设置，再根据具体错误继续检查。
命令行测试只反映该测试的目标与协议。某个地址不回应探测，不一定代表网页不可访问；下载速度也受测试端和后台传输影响。更多判断方法见网络连接基础知识。
最后再考虑重置网络
系统网络重置会重新处理适配器和相关设置，可能影响 VPN、虚拟交换机及原有网络配置。因此应在基础接入、对照测试与常规诊断之后，再根据系统说明决定是否执行，提前保存必要信息。
完成任何操作后，都用原来的任务重新检查，并记录成功与失败的条件。若问题只在某一个服务中出现，继续查看常见问题排查，避免对整台电脑进行不必要的重置。
保留代理、DNS 与工作网络的原有配置。网络重置属于后续步骤，执行前先了解对其他网络软件的影响。